Artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Este documento te informa sobre el tratamiento de tus datos personales («Datos») y tus reclamaciones y derechos en materia de protección de datos en PMU-Factory DOO («nosotros» o «MicrobladingShop»).
1. Recogida y fuente de datos
Tratamos los Datos que recibimos de ti durante tus interacciones en nuestro sitio web www.microblading.shop («Sitio Web») o a través de otras interacciones directas con nosotros. No recogemos ni procesamos ninguna categoría especial de Datos personales.
Los Datos Personales incluyen:
- Tus datos personales: por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y sexo.
- Datos sobre tus compras: por ejemplo, número de cliente, compras anteriores, número de factura, fecha y hora de compra, producto, cantidad y precio.
- Datos del método de pago: por ejemplo, datos bancarios, compañía de la tarjeta de crédito utilizada.
2. Finalidad y duración del tratamiento de datos
Procesamos tus Datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables para fines y duraciones específicos. Los objetivos clave son:
2.1 Compras: Tratamos los Datos que nos proporcionas al realizar compras para cumplir nuestras obligaciones contractuales, incluida la entrega de mercancías. Estos datos se procesan hasta el cumplimiento de nuestras obligaciones y sólo se conservan en la medida en que lo exija la ley o para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
2.2 Cuenta de cliente de MicrobladingShop: Los datos relacionados con tu cuenta de cliente se procesan para mejorar tu experiencia de compra, permitiendo compras más rápidas, seguimiento de pedidos, etc. Estos Datos se conservan hasta que elimines tu cuenta o mientras sea legalmente necesario.
2.3 Boletín de noticias: Tratamos los Datos con fines de marketing directo cuando te suscribes a nuestro boletín de noticias, enviándote información personalizada sobre nuestras ofertas y eventos. Estos Datos se procesan hasta que te das de baja del boletín.
2.4 Servicio de Atención al Cliente: Cuando te pones en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, tratamos tus Datos para responder a tus consultas. Estos Datos se procesan durante la duración de la interacción y, posteriormente, según sea legalmente necesario.
2.5 Chat en directo: Los datos proporcionados durante las interacciones de chat en directo se procesan únicamente para atender tus solicitudes o problemas, y se conservan sólo lo necesario para estos fines y para el cumplimiento legal.
3. Base legal para el tratamiento de datos
- Consentimiento (Artículo 6(1)(a) GDPR): El tratamiento basado en tu consentimiento, como las suscripciones a boletines informativos, se producirá según lo especificado en la declaración de consentimiento. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
- Obligaciones contractuales (Artículo 6(1)(b) GDPR): Necesario para el cumplimiento de nuestros servicios contractuales.
- Obligaciones legales (Artículo 6(1)(c) GDPR): Necesarios para cumplir obligaciones legales, como el mantenimiento de registros.
- Intereses legítimos (Artículo 6(1)(f) GDPR): Incluye el tratamiento con fines de marketing, fidelización de clientes o administrativos dentro de PMU-Factory DOO y sus filiales.
4. Destinatarios de los datos
Dentro de PMU-Factory DOO, sólo acceden a tus Datos quienes los necesitan para cumplir con nuestras obligaciones de servicio. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios informáticos o de pago) que necesiten estos Datos para prestar sus servicios también podrán acceder a ellos. Todos los procesadores están obligados contractualmente a tratar tus Datos de forma confidencial y a procesarlos sólo cuando sea necesario.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro Sitio Web. Esto incluye cookies necesarias para la funcionalidad del sitio web y cookies opcionales para análisis y marketing, sujetas a tu consentimiento. La información detallada sobre las cookies y tus opciones están disponibles en la configuración de cookies de nuestro Sitio Web.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte a que procesemos tus Datos, así como derecho a la portabilidad de los datos y a retirar tu consentimiento. Para cualquier duda o solicitud relativa a tus Datos, ponte en contacto con nosotros directamente.
7. Información de contacto
Para cualquier pregunta o duda sobre tus Datos o esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros en
PMU-Factory DOO
Kotnikova ulica 5, 1000 Liubliana, Eslovenia
Correo electrónico: [email protected]